保险出单中心出单员工作总结[VIP]

进入出单中心已经一年，刚进部门的时候，导师和我进行了充分的沟通，根据岗位要求为我制定出有针对性的培养计划。并对我进行指导、帮助、督促、检查。这一年里，我的工作能力和工作效率都有很大的改善，为今后的工作打下了良好的基础。期间学到了很多以前没有接触的知识。虽然在工作时候经常碰到不了解的情况，但在领导及同事们的关心与帮助下，我能够顺利的把问题解决，同时业务知识和技术能力得到不断充实并提高。因为我知道没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对保险的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。所以，在这一年时间的里，工作方面，我认真学习并履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。在接待客户时，主动热情，工作态度端正。努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的