今天，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，旨在总行有关会议精神，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通过采取得力措施，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，创新服务方式，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高工作质量和效率，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使我们的金融服务水平得到进一步的提升。下面我讲两点意见：
一、开展服务效率年活动的背景和形势
众所周知，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是银行树立形象、提高竞争力、实现可持续发展的重要保证。目前。我们分我行服务工作基础比较薄弱，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提升服务显得尤为重要，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们全行上下必须高度重视服务工作：总行决定从2014年开始，用三年左右的时间、分三个阶段开展“提升服务”专项活动，目标是：强化“以客户为中心”和“服务制胜”理念，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高服务效率和质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，明显提升服务满意度和品牌美誉度。第一阶段重点是提升柜面业务、放款、授信评审条线和总行层面“三线一面”的服务效
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