前台是展示酒店的形象、服务的起点。前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),从前台迎客开始,(...内容隐藏,请先注册或登录...),详细内容请看下文前台领班年度工作总结。
对于客人来说,(...内容隐藏,请先注册或登录...),是对酒店的第一印象,(...内容隐藏,请先注册或登录...),是非常重要的。有了对其重要性的认识,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。
一,(...内容隐藏,请先注册或登录...),怎样问候客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在服务中对客所要用的语言等。
二,(...内容隐藏,请先注册或登录...),是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,(...内容隐藏,请先注册或登录...),从而维护酒店的形象,(...内容隐藏,请先注册或登录...),也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,(...内容隐藏,请先注册或登录...),