酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这当中也包括了为客人答疑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，电话转接等服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，其中一人为专职收银，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不出错。
一、加强业务培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和
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