今年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，尊重和关爱客户。文章对一年的工作进行了两方面总结，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，文明规范小组成员严格按照总行关于对网点的服务支撑要求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时发现存在问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，进一步完善大堂设施。积极改造美化营业场所环境，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，配备专职大堂经理管理好大堂秩序，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，拉近银行与客户的距离做好网点功能区域划分，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，实现对客户的分区服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为残疾客户开通绿色通道，充分体现客户为先、真情服务的理念和适应客户多层次的服务需求。
一抓好服务投诉及情况处理，改善服务效能
为进一步加强对服务作风的监督管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，结合总行投诉管理提升年的服务主题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，