酒店管理人员半年工作总结
年又走过了半年多，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这半年多来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，作为一名部门员工利益的代言人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，去发现自己部门运行中存在缺陷，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是我们的管理在维持着酒店的生命线，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我能感觉到任重道远。
半年的工作总结主要分为以下几个方面。
（1）、服务质量。部门总体服务质量良好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，能做到耐心却无法做到周到，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，管理者包
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