ieas组2014年工作总结
2014年是个不断进步的一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，ieas组的工作也进行了相关的调整，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，之前还属于ie组的管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以2014年的总结还是以ieas组来说明会更明白一些，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，处理faq问题总计110个。其中系统运维中处理系统bug占总运维量的6.95%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，分公司业务人员操作咨询占21.62%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，用户对我们的热线支持满意度为93.49%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，工程师也在逐步优化系统的同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不断的进步，进而不断提高运维工作的服务质量，
，