下载:13年工作总结+14年展望85.doc
2013年度个人总结
南极人旗舰店客服组长
一、概述
2012年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也是最辛苦的一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，当时旗舰店客服只有6人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，到最后的双11大型活动，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，人员也从原来的寥寥几人增加到10几人！同时客服的整体素质也在不断的增加.很感谢许总监对我的信任，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让我对自己有了更足的信心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这也意味着我的担子很重，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，培训知识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，活动人员安排.还算很成功的2012年一共培养了3位可以胜重任的人员，宋书阳、王春艳、康承迪（他们也有了适合自己的岗位）在这个期间，我个人
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