为认真贯彻落实南昌县处理信访突出问题和深入开展矛盾纠纷排查化解工作的部署和有关精神，妥善处理信访问题、有效预防和及时化解群体性事件，密切与人民群众的联系，加强和改进社会管理，促进社会平安、和谐稳定，特制订如下工作方案。
一、指导思想
以精神为指导，贯彻落实，按照构建“社会平安、和谐稳定”的总要求，联系处理信访工作实际，着力排查化解群众切身利益的突出矛盾纠纷，落实信访工作责任，明确信访工作任务，把集体上访、越级上访等群体性突发性事件有效地化解处理在基层、萌芽状态，使我县经济、社会各项事业健康协调稳定发展开创一个和谐的社会环境。
二、工作目标
以遏制集体上访、越级上访、重复上访为重点，进一步加大工作力度，坚持组织、责任、工作三落实，确保不出现到县级以上的集访，不出现因信访问题调处不当而引发的恶性事件。
三、