淘宝客服个人工作总结范本[VIP]

发布时间:2014-3-19文章大小:1070字节页数:3页
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话也需要技巧的,(...内容隐藏,请先注册登录...),打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,(...内容隐藏,请先注册登录...),要把握言语的分寸,(...内容隐藏,请先注册登录...),什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,(...内容隐藏,请先注册登录...),在和顾客沟通的时候,(...内容隐藏,请先注册登录...),不要与客户争辩。销售中,(...内容隐藏,请先注册登录...),此时我们难免想与他争辩。但是,(...内容隐藏,请先注册登录...),而不是赢得辩论

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