1.接听外线电话,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以及问候客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以最快、最准来转接,(...内容隐藏,请先注册或登录...),尤其在深夜,(...内容隐藏,请先注册或登录...),才转给客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),造成投诉。若要接的客人不在,(...内容隐藏,请先注册或登录...),留言时要写清留言内容,(...内容隐藏,请先注册或登录...),时间及联络方式等,(...内容隐藏,请先注册或登录...),待对方挂断后才收线;2.接线生应该使用专业术语,如:“对不起,电话没有接”,(...内容隐藏,请先注册或登录...),”“我帮你查查,(...内容隐藏,请先注册或登录...),“我很忙”,(...内容隐藏,请先注册或登录...),”“什么”等不礼貌的语言,(...内容隐藏,请先注册或登录...),说话的速度也不要太快或太慢,(...内容隐藏,请先注册或登录...),太慢会使人觉得你温不经心;3.熟悉世界主要国家及城市的工区号和国家代号,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以作询问资料;6.每个接线台应准备有笔、纸、分机表和留言表等,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以方便大家随时使用;7
,2014年酒店前台部门培训总结[VIP]
发布时间:2014-11-30文章大小:451字节页数:1页
相关推荐
- 1.酒店前台部门培训总结(7-12)
- 2.酒店前台部门培训总结范文(1-15)
- 3.酒店前台部门培训总结报告范文(3-11)
- 4.2014年酒店前台工作总结范文(11-8)
- 5.2014年酒店前台员工工作总结范文(12-12)
- 6.2014年酒店前台员工年终总结(12-28)
- 7.2014年酒店前台年度工作总结(12-29)
- 8.2014年酒店前台年终个人总结(12-30)
- 9.2014-2015年酒店前台个人年度工作总结模板(1-3)
- 10.2014-2015年酒店前台个人年度总结模板(1-3)
- 11.2014年酒店前台年终个人工作总结(1-3)
- 12.2014年酒店前台个人年终工作总结模板(1-3)
- 13.2014年酒店前台年终工作总结范文(1-3)
- 14.2014年酒店前台年度个人工作总结(1-19)
- 15.2014年酒店前台工作计划范文(2-14)
- 16.酒店前台主管2014年工作计划(4-27)
- 17.酒店工作总结2012年酒店前台工作总结(6-3)
- 18.前台工作总结酒店前台接待工作总结(6-3)
- 19.2014酒店前台月工作总结(12-21)
- 20.2014酒店前台接待员实习总结(12-25)
会员信息
相关类别
推荐文章
最近更新
- 纪委书记党纪学习教育“如何准确把握政治纪律和政治规矩的相互关系”专题研讨发言材料
- 纪检监察干部“如何准确把握政治纪律和政治规矩的相互关系”交流研讨发言材料
- “如何准确把握政治纪律和政治规矩的相互关系”交流研讨材料
- “准确理解和把握党的政治纪律和组织纪律”研讨发言材料
- “如何准确把握政治纪律和政治规矩的相互关系”学习交流发言
- “如何准确把握政治纪律和政治规矩的相互关系”专题研讨发言提纲
- 高校党委副书记党纪学习教育围绕“组织纪律”交流研讨材料
- 高校党委书记党纪学习教育围绕“组织纪律”交流研讨发言材料
- 高校党政办在院内巡察动员会上的表态发言
- 高校领导干部信访工作研讨交流发言材料
- 财务领导在高校“深入开展教育领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治”工作推进会上的讲话
- 高校党委书记在教育领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治会上的讲话
- 《哈尔滨市:兴起“冰雪热”走好“振兴路”》解放思想案例心得体会
- 工会主席在总工会宣传思想文化工作会议上的讲话
- 党纪学习教育《中国共产党纪律处分条例》辅导解读讲话提纲
- 2024年党纪学习教育实施方案
- 国庆节节后收心讲话
- 街道综治中心“枫桥工作法”经验材料
- 街道多措并举化解婚姻家庭矛盾纠纷调研报告
- 街道“五治融合”全力推动平安建设工作再上新台阶经验材料