下载:淘宝客服年终总结68.doc
工作总结
时间匆匆，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，回顾过去的3个多月，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，现简单总结如下：
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有小半年了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但又感觉太枯燥了.但学的东西还真是不少的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因为
买家来自五湖四海的.每天都会碰到各种各样的客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，粗鲁的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，生气的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不讲理的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的顾客而改变。被顾客骂了两句，心情变得沉重，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，马上轻快起来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使我慢慢成熟起来。顾客真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接顾客咨询时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我不敢轻易做出回