2013年z物业品质管理部年终总结与下年度工作计划提要：为了更好的全面运作质量管理体系，品质管理部将在修订好各类程序文件及作业规范的基础上，有计划、有步骤地以部门
2013年z物业品质管理部年终总结与下年度工作计划
（发言稿）
尊敬的公司领导、各位同事，大家好：
2013年，公司各项事业蓬勃发展，作为z物业品质管理部经理，在公司领导的关怀和正确的指导下，在各部门同事的配合下，顺利完成了领导下达的2013年度的各项工作任务。
2013年底,公司领导从公司长远发展的战略层面，对物业公司的品质管理体系进行了重新升级定位,根据工作计划，各管理职能类别的品质管理体系文件现正在密锣紧鼓的编写当中，已进入编制修订工作的尾声。
展望2014年，将是z物业的“制度·品质”年，按照z物业2014年