春去夏至,秋逝冬来,转眼之间,我在总站工作已第三年了。2013年又行将过去,一年里有领导的耐心指导,有同事的大力帮助,有多数旅客的理解支持,也有自己不断地成长与进步,现将一年来的工作总结以下:一、不断加强学习,努力进步自己学习是成上进步的门路,是进步完善自己的重要途径,一年以来我一直重视不断学习,向领导学,向同事学,向服务对象学,学习专业知识,学习为人处世之道。二、积正心态,建立正确理念我们售票科是总站这个窗口企业的窗口科室,天天上班都要和各种各样的人打交道,有时也会碰到不理智的旅客对收费标准或保险题目感不满,出言不逊,满腹怨言,这时候我的心情也会遭到影响,也会感到很委屈,乃至有很多旅客看上去蛮不讲理,但静下心来仔细想想,我们这类服务行业,碰到各种情况是在所难免的,但旅客是我们的服务对象,为旅客提供更优良的服务,为公司建立更好的形象,是我们的职责所在,我们应当以热情的服务态度,熟练的业务操纵赢得旅客更大的满意度。固然也有素
车站售票科员工2013年年终工作总结(12篇)[VIP]
发布时间:2014-1-1文章大小:9592字节页数:15页
相关推荐
- 1.2011车站售票班组年终总结(9-20)
- 2.车站售票班组年度工作总结(9-7)
- 3.关于车站售票班组年度工作总结班组(6-12)
- 4.车站售票员工作心得体会合集(10-14)
- 5.车站售票岗学习心得(2-9)
- 6.车站员工2014年终总结(23篇)(12-23)
- 7.科员年终总结3篇(3-24)
- 8.公交售票员个人工作总结三篇(1-5)
- 9.2007年铁路车站货运年终工作总结(1-4)
- 10.铁路车站货运2007年年终工作总结(1-10)
- 11.铁路车站客运2007年年终工作总结(1-10)
- 12.2007年铁路车站客运年终工作总结(1-25)
- 13.公交售票员年终总结(12-29)
- 14.售票员个人年终总结(6-8)
- 15.1000字水利部门售票员个人年终总结(10-1)
- 16.车站派出所人民警察2014年年终工作总结(12-29)
- 17.2014年车站科室年终工作总结(1-3)
- 18.车站服务员2014年年终工作总结(1-4)
- 19.2007年科员年终个人工作总结(11-15)
- 20.2014年党群工作部主任科员年终总结(1-28)
会员信息
相关类别
推荐文章
最近更新
- 街道党工委班子成员党纪学习教育专题读书班交流研讨发言
- 县委组织部部长党纪学习教育专题党课讲稿
- 法院干警党纪学习教育围绕“党的政治纪律、组织纪律”专题研讨发言材料
- 政协班子成员党纪学习教育专题读书班交流研讨发言
- 区政府党组成员党纪学习教育专题读书班交流研讨发言
- 档案馆党员干部党纪学习教育专题读书班交流研讨发言
- 海关领导干部党纪学习教育专题读书班交流研讨发言
- 党纪学习教育围绕“党的政治纪律和组织纪律”专题研讨发言材料
- 国企领导干部党纪学习教育专题研讨发言材料
- 群众身边不正之风和腐败问题集中整治推进会讲话
- 观看警示教育片《聚焦办好两件大事 坚决清除“拦路虎”“绊脚石”》心得体会
- 公安民警观看《格尔木市教育局统建办原主任代国良严重违纪违法案警示录》心得体会
- 市委领导干部解放思想案例围绕“强化机遇意识”研讨发言材料
- 县农业农村局《哈尔滨市:兴起“冰雪热”走好“振兴路”》案例学习心得体会
- 农场党员干部《哈尔滨市:兴起“冰雪热”走好“振兴路”》案例围绕“强化机遇意识”研讨发言材料
- 党纪学习教育围绕“严明政治纪律、学深悟透《条例》”主题研讨发言材料
- 区政协机关干部党纪学习教育专题研讨发言材料
- 学院党委理论学习中心组人才工作专题研讨发言材料
- 组织部副部长党纪学习教育专题研讨发言材料
- 妇联党员干部党纪学习教育专题研讨发言材料