2011车站售票班组年终总结[VIP]

　建文明岗，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做到了“请”字当头。在班组中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，促进大家的工作热情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时促使本人不断的进步，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，班组人员为旅客做出好人好事12件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

　一、加强政治和业务学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，