酒店是一家五星级的涉外酒店，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因此客房及其他附属设施较为陈旧，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这些都将在各个方面有所体现。
一、培训方面
1、新员工的入职培训
酒店非常重视新员工的入职培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，按照酒店服务规范的要求操作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，树立宾客至上的服务意识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，
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