酒店餐饮部年度工作总结转眼间入职公司工作已一年多了,(...内容隐藏,请先注册或登录...),主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,(...内容隐藏,请先注册或登录...),并就2011年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,(...内容隐藏,请先注册或登录...),特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,(...内容隐藏,请先注册或登录...),员工之间相互监督,(...内容隐藏,请先注册或登录...),仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,(...内容隐藏,请先注册或登录...),监督对客礼仪礼貌的运用,(...内容隐藏,请先注册或登录...),提高服务效率,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,(...内容隐藏,请先注册或登录...),要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,(...内容隐藏,请先注册或登录...),
某酒店餐饮部年度工作总结[VIP]
发布时间:2013-7-9文章大小:1755字节页数:4页
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