乌斯太支行关于开展声誉风险排查工作的报告
阿拉善分行：
根据上级行“关于开展全行声誉风险排查工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到声誉风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，并按照上级行相关要求，结合我行实际情况，积极做好声誉风险及员工管理问题排查，并将此工作做实、做细、做全，以确保此次风险排查工作取得实实在在效果。现将工作开展情况汇报如下：
根据上级行监管部门对今年银行业舆情热点的提示，我行此次声誉风险排查工作重点也围绕以下五个方面：
（一）案件和违规问题。近几年来，在领导的正确带领下，认真贯彻上级行各项规章制度，所以未发生过任何重大案件，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
（二）服务问题。对于收费问题，是严格按照上级行制定的收费标准进行收费，不存在乱收费现象。但对服务问题相信各家银行普遍存在此类的问题，我行客户群体较多，各个层次的客户都有，所以一线人员很难做