调查研究
本栏编辑尹汉城
乡镇营业网点如何提升综合竞争力
———来自农业银行建湖县上冈分理处的调查报告
□秦存锦
农
业银行要真正发挥县域商业金融主渠道作用，就必须下功夫提升乡镇营
分点，其中储蓄存款和对公存款分别为4％和63％，比2007年分别下降56个和4个百分点。
经过调查分析，上冈分理处的业务经营近两年之所以能够高速发展，主要得益于从以下四个方面提升了综合竞争力。
（一）大力整治网点环境。首先，对网点进行装修改造。该处于2007年末开始，不仅对营业办公大楼的外墙和门面进行了装修，而且还按照方便客户、满足不同客户服务需求的标准，在营业大厅划分了自助区、贵宾区和结算区。经过改造后的营业网点给客户以有气派、有实力、办理业务方便舒适的感觉，吸引了不少客户。其次，增加自助机具。根据业务量的需要，该处在原有1台存取款机、