酒店客房岗2013年上半年工作总结及下半年思路调整提要：管理方面1.上半年以来住客率高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，岗位克服人员的严重不足，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，互帮互助
酒店客房岗2013年上半年工作总结及下半年思路调整
客房岗上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：
亮点之处
一培训方面
1.每月完成两个sop流程的学习和考核，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提升了员工的素质和专业度。
2.集团明查应知应会知识的培训和考核，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，安排员工根据计划表的进度进行学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，
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