药剂科优质服务工作方案
为进一步加强服务临床一线意识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时为临床提供质优价廉的合格药品，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，根据本科实际情况，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以示承诺。一、服务态度方面
1、挂牌上岗，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，微笑服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，良好沟通，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，欢迎投诉（投诉3309210）。二、服务质量方面
1、药品及时供应。根据现有药品目录，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，特殊情况次日供应到位，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并做合理解释。
2、遇有缺药情况，及时通知相关临床科室，做好调整用药准备，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，下午4：00完成，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，立即调配完成。