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汽车维修服务顾问总结[VIP]

发布时间:2013-6-6文章大小:6500字节页数:10页
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1、汽车4s店完全是汽车厂家的附庸,(...内容隐藏,请先注册登录...),利润低5、专业的人才队伍素质不高,(...内容隐藏,请先注册登录...),相关的经营思路及对策如下:

1、保持服务团队的稳定性,(...内容隐藏,请先注册登录...),会将公司的顾客带走,(...内容隐藏,请先注册登录...),公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面服务好员工,(...内容隐藏,请先注册登录...),员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。

2、加强客户关系管理,(...内容隐藏,请先注册登录...),建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力,(...内容隐藏,请先注册登录...),对客户做到及时有效的“一对一”服务,(...内容隐藏,请先注册登录...),将成本和费用的控制指标化,直接到相关责任人,同时建

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