县信访局信访工作2011年年终总结及2012年工作思路[VIP]

一年来，在上级主管部门的正确指导下，在乡高度重视下，乡直各部门的努力下，紧紧围绕社会稳定、经济发展、群众反映的热点难点问题，以杜绝去市到省进京上访、预防和控制大规模集体上访为重点，始终坚持分级负责、归口管理的原则，为维护我乡的经济发展起了重要作用。今年我乡共办理县转信访案件6件，市交办信访案件1件及到京信访案件1件，排查信访苗头58人次，95%的问题在各辖区内消化解决，无因调处不当引发民转刑案件。因此我乡信访工作被推荐为省信访管理先进单位。一、我乡信访工作的主要做法1、领导重视。信访工作事关稳定和发展的大局，乡、十分重视，始终把该项工作列入重要议事日程，乡主要领导多次主持召开联席会议，听取信访工作汇报，研究重要信访问题，部署信访工作任务。2、责任落实。完善了领导接待日制度，信访接访、办信、办案和信息预测制度。力求工作制度化和规范化，明确了信访办和各部门的工作职责，规范了信访工作程序，提出了具体要求。3、领导包案责任落实。实行了领