搜索相关范文：最新范文:2008年酒店从业人员教育培训工作总结与2009年工作计划
实习报告2008年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，积极开展系列培训工作：
1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。来源:
2、宣贯员工手册，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，统一培训结束后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，又按各部门具体分工进行下列在岗培训：
①前台销售部：主要培训如何做好客史档案、vip档案，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，景点介绍。总服务台的操作程序：接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，