二、对顾客笑脸相迎
客人走进酒店后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所谓相逢一笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就应该咨询清
，2012某酒店收银员个人总结[VIP]
发布时间：2013-6-3文章大小：956字节页数：2页
一、急客人之所急，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客人的需求是服务最高命令，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们提供礼貌细微的服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，比如客人一般在几点退房，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，等客人来时直接退房即可，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，即能为客人节省时间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
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