酒店收银员培训心得[VIP]

时间过得真快，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，包括技能理论培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在近期的培训中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，把所学的东西运用到工作当中。现对当前阶段性的培训总结如下：一技能培训：1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，搞好住客关系。2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，制定前台有关统计报表。3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提代叫醒服务。4.熟练掌握业务知识操作技能，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，收银员掌握结帐方式。二、军事训练1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；2.加强赏的身体训练，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，得于今后工作；3.全面培养学

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