各位领导各位同事：
大家好
自2010年我担任号头庄乡卫生院院长，已经两年的时间了。这近一年中，在市委，卫生局及乡的正确领导下，在全院职工共同努力下稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，强化管理。2012年的工作取得了一定的成绩，全年收入13.6万元，医疗收入4.6万元，药品收入9万元，全年总收入比去年同期增长10％，固定资产增长0.8％。我们虽然取得了一定的成绩，但与其他卫生院相比还有一定的差距，具体表现在人才缺乏，新老技术骨干脱节，医院硬件设备简陋等。现就一年来的实际工作总结如下：
一、加强精神文明和医德医风建设。
向社会作出服务承诺,公布投诉监督电话,设立举报箱,聘请社会行风监督员,并定期召开行风监督员座谈会,我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务,提高医疗质量相结合,与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展,职工精神面貌大有转变