美国着名的演说家、成功学大师卡耐基曾经作过一个调查，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，大多数人的中心愿望与基本需要都是一致的。
他们的回答是这样的：当人们要我站起来讲话时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，很害怕，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不能集中精力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我想获得自信，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，能随心所欲地思考，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，能在公共场合侃侃而谈、让人信服。
由此可见，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就连经常在电视上亮相的官员们真正拥有高超沟通能力和交流水平的也不多见。
怯场作为一种心理障碍，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，顾虑自己讲得不好或者说错话的时候，都会畏首畏尾、诚惶诚恐。《领导讲话艺术》一书，就给出了控制怯场心理的几个办法。