怯场心理是一种正常的、自然的心理反应。当一种自我形象可能遭到答问所带来的威胁时,就会自然地产生某种怯场心理,这是无法回避的现实。对此,答问者可以从以下途径进等调节。
(1)力争先入为主。
一般来说,人们所经历的怯场反应与威胁规模是成正比的。如果威胁规模缩小,人们所产生的怯场反应的总量也会相应减少。应当尽量选择自己所熟悉的内容去进行对话。选择一个在自己头脑中多次深思过,或经常与人作过讨论的问题,对于自己克服怯场心理是颇为有效的。倘若是选择自己未涉历过以至不懂的领域去对话,那显然是会所答非所问,进而把事情弄糟的。
特别是领导与群众的对话,本身就是对领导者的学识才干、决策水平的公开检验。如果做好了充分准备,胸有成竹,答问者必定会镇定自若,从容不迫。
(2)尽量抵御心理反应。
倘若在进入对话之前,心里仍然紧张而信心不足,不妨早一些