2011年客服职员上半年工作总结
从事客服工作已接近七年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，感觉总结就象是一个驿站，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，燃烧美好的希看，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但是总能不断地接受各种挑战，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而且总在不断地告诫自己：做自己值得往做的事情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让他人往说吧。
对一个客服代表来讲，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，整个进程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已习惯了这类味道，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以深谙这类味道。作为一个班长，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这类“辣”味，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，