2011年客服人员工作总结
从事客服工作已接近七年,(...内容隐藏,请先注册或登录...),感觉总结就象是一个驿站,(...内容隐藏,请先注册或登录...),燃烧美好的希望,(...内容隐藏,请先注册或登录...),但是总能不断地接受各种挑战,(...内容隐藏,请先注册或登录...),而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,(...内容隐藏,请先注册或登录...),让别人去说吧。
对于一个客服代表来说,(...内容隐藏,请先注册或登录...),整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,(...内容隐藏,请先注册或登录...),所以深谙这种味道。作为一个班长,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,(...内容隐藏,请先注册或登录...),