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2012年公司客服人员工作总结[VIP]

发布时间:2013-6-9文章大小:1306字节页数:3页
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精彩导读:我认为,(...内容隐藏,请先注册登录...),但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,(...内容隐藏,请先注册登录...),人是活的。最适合自己的才是最好的

自今年7月入职至现在,(...内容隐藏,请先注册登录...),至今已有三个多月。首先,(...内容隐藏,请先注册登录...),团队众成员团结合作,(...内容隐藏,请先注册登录...),红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,(...内容隐藏,请先注册登录...),但通过与各位领导和前辈交流学习,(...内容隐藏,请先注册登录...),我特将这三个月来的所学所感,(...内容隐藏,请先注册登录...),并就目前情况提出自己的一点想法。

一、服务

客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,(...内容隐藏,请先注册登录...),

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