2011年客服人员6月份工作总结[VIP]

很幸运的是，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们彼此取长补短，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们都能团结一心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，渡过难关，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但都有惊无险，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，