特诊科2013年护理工作总结
转眼之间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我科护理组在护理部及科室的领导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不断深化工作内容，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，取得了良好的成绩。现将我科护理工作总结如下：
一、深入开展优质护理服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真学习护理部下发的各种预案、流程及标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，继续提升护理人员职业素质。
2.积极开展并不断完善护理部及科室的各项优护及便民措施，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，强化电话礼仪、推行关爱护理、规范科室接诊用语等，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，定期培训、检查、分析、召开会议，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，制定短期的优质护理服务目标，稳步
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