回首优质服务这个工程，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我对其理解深度不够，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，开始尝试新的想法、并实施总结经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，发现单靠几项措施，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，难解决思想认识问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，优质服务之星到患者满意的调查、液体零呼叫等优质服务活动竞赛工作的展开，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，化重任为责任，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做好病人护理工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并渐入佳境。
优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度出发，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，来提高我们的服务质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，到具体工作时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，