这是一篇客服工作总结、工作总结范文,(...内容隐藏,请先注册或登录...),转眼间2013年度工作即将结束,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,(...内容隐藏,请先注册或登录...),客服部围绕物业收费工作,(...内容隐藏,请先注册或登录...),强化了物业服务水平,(...内容隐藏,请先注册或登录...),部门各项工作有了明显的提高和改善,(...内容隐藏,请先注册或登录...),业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度物业收费1220000元(截止到2013年12月15日),(...内容隐藏,请先注册或登录...),清缴上年度物业费10000元处理赔偿纠纷42起,(...内容隐藏,请先注册或登录...),业主基本满意接待业主上门投诉12件,处理及时率100%受理日常报修120件,合格率100%上门面访700人/次,(...内容隐藏,请先注册或登录...),