班组年度工作总结和2014年工作计划
2013年1月8日，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，取得了一定的成绩。现将班组2013年的工作情况汇报如下。
2013年工作回顾
2013年1月起，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，数据显示：班组的实际接通数为个，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，全年旅客满意率为%。自8月20日截止至10月底，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，累计成单数为：单。
在全年qc服务质量课题研究中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，强化安全管理
自成立以来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发
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