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客服部以二个效益为中心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，上下齐心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将年年的工作总结如下：
一.规范咨询工作：
(一)拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，