2011年售后工作总结[VIP]

2011年个人年度总结在过去的一年中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在公司领导和同事的正确领导和关心支持下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，尽己所能的工作。但还存在一些不足，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，希望能对日后工作有所帮助。第一，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要想做好做精必须得主动深入其中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，需要主动掌握相关的工作技能和技巧，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在开展工作之前做好个人工作计划，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时完成工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节，一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节，为今后学习和回顾提供材料和依据。新一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，希望自己能够更好完善自己。（1）努力提高服务质量，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有效率，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，接待客人要不断积累经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客户。尽量让