长安站开展两转身、两点头活动方案
为进一步提升长安站文明服务水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，争创分公司五星级收费站。根据广西桂柳高速成功经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，长安站欲推出两转身、两点头活动。活动方案如下：
内容和意义两转身、两点头即为：车辆驶入车道，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，车停稳时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，与司机进行目光交流，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，表示真诚。收费员操作完毕后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，与司机目光交流，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并做送车手势。
2009年长安站服务主题为微笑与感动该操作方法突出了正面面对司乘人员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，表现了收费人员全心服务的真诚，对微笑服务不到位的部分收费员特别是男收费员的服务有很好的补充作用，易得到司机的认可。
该活动分为三个阶段。，