全年服务投诉工作总结[VIP]

2012年石咀公路超限检测站坚持以为指导，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以务实求真的工作态度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，高效求新的工作方法，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通过与各科室密切配合圆满的完成了2012年的服务投诉工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也是工作人员了解广大群众对服务工作满意度的途径之一。服务投诉工作处理的好坏直接关系着我站的形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为此我站成立了专门的服务投诉工作小组，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，热情服务”“有问必答，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有违必纠，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，必查”。二、提升服务质量。热情接待投诉者，做好投诉问题登记工作，对于问题及时调查核实，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时、准确地转办分流。还有