广东电网公司广东省供电局
业扩报装管理办法
（试行）
1.总则（或目的）
1.1为了贯彻人民电业为人民的方针，业扩报装工作实行集中领导、分级管理、相互协调、密切配合的原则，通过简化手续、增加透明度，从而实现业扩工作制度化、标准化，为电力客户提供优质服务。为保证安全、经济、及时、合理地供电，特制定本办法。
1.2本办法依据《供电营业规则》和国家颁发的技术规范及参照广东电网公司电力营销系统管理规范，结合我局的具体情况制定。
1.3业扩报装人员应遵循真诚、优质、方便、快捷的供电服务方针和省电网公司的有关规定，认真贯彻一口对外，限时办结的办事原则，内转外不转，努力提高工作效率，实现业扩报装的优质服务。
1.4业扩报装环节按重要客户分类推行客户经理制，实行大项目客户经理制度，即由市场部及各营销单位指定专人(客户经理)负责与用户沟通和项目的全程督办。