各位领导、各位同事，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我是事业部zd，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让我们用总结和分享的方式来检阅自己、提升自己，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为组织增值，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我选择的关键词是“客户”。我的演讲题目是：《格物致知，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，风火人的使命宣言第一句就说：我们相信我们首先要对客户、客户的客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为满足客户以及客户的客户需求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，迅速而准确。
彼得·德鲁克说：企业经营管理最可怕的是把错误的事情做得很好。风火人的服务观是：我们的成就，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，都是源自客户的需求，以实现客户价值最大化为基础与前提。因此，判断风火人做得对错的标准就是客户满意度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，