根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定2009年为物业优质服务年的决定”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，现制定“优质服务年”活动方案如下：
一、指导思想和总体要求
以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，贯彻，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，强化管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，管理服务水平有新的提高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，中心面貌有新的变化，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标
紧紧围绕中心工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，努力做到：加强学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高服务水平；加强考核，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并实现“优质服务年”的各项工作目标，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，