公共交通作为衣、食、住、行四大基本功能之一，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们郑州公交也一直是社会的焦点行业之一。市民对公交服务的需求从最基本的有车可坐，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，好坐车，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们是否静下心来问过自己：我们现时的车厢服务最缺的是什么?笔者个人的看法是——微笑。
微笑是一种态度。常常会发出真心的微笑的人是可爱的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通常也是成功的。微笑是联系人与人之间的纽带，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，则意味着微笑者在告诉对方：我喜欢你，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使我快乐的人是你。只要是发自内心的微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就会使我们的人际关系比较融洽和谐。而常常微笑也能影响到一个人的气质和性格，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，炎夏时拂过
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