抓好信访工作促进社会和谐
市公安局
近年来，市公安局主动接受人大监督，认真贯彻落实对信访工作提出的“四个百分之百”的要求，把信访工作作为化解社会矛盾，维护公平正义，构建和谐社会的一项基础性工作，积极实施信访工作“一把手工程”，收到了较好的效果。两年来，我局承办人大交办的信访事项120余件，每件都得到了及时处理。特别是2007年1月，全市公安警务体制改革以来，公安机关在人大的监督和领导下，注重信访问题源头治理，法制监督关口前移，形成了局领导亲历亲为抓全局，分县局群策群力消除信访隐患，各业务部门倾尽全力抓督办落实，法制、督察、信访部门形成合力抓监督，纪检部门重拳出击追责任的上下联动、相互协调、分工明确、运转高效的大信访格局。两年来，我局接待信访事项885件，9件次，1600余人次，结案率和息诉停访率已分别达到96和91，基本实现了有理访不出的工作目标。我们的主要做法和体会是：
一、实行一把手