坚持以人为本的工作方针，为积极构建和谐、安定的社会环境,有效的贯彻落实好地区稳定暨信访工作会议精神,根据《信访条例》不断创新信访工作机制，打造健康有序的信访秩序。
一、创新《信访条例》学习宣传制度
将《信访条例》作为各级干部培训的主要内容，建立完善培训考核机制。建立完善《信访条例》宣传机制。广泛宣传《信访条例》，将信访人的权利、义务讲清楚，将部门接待信访人的程序讲清楚，积极引导群众合理正常上访。在宣传活动中，共计发放宣传材料15000余份，接待群众现场咨询600余人次。通过宣传，进一步提高了广群众依法按照条例合理有序上访的意识。
二、创新接待日制度
科学处理办理公务和接待信访之间的矛盾，将县领导每周接待日由原来的每周五调整到每周二。坚持“访前接办、访中联办、访后督办”三个关键和“方便信访人”、“谁主管、谁接访”的原则，由信访部门把好“第一关口”，负责日常接待，将问题疏理分类后向相关领导或部门呈报。每周二由县