波音公司总裁康迪说,员工所表达出来的以及我所听到的,远远比我要说的更重要。作为上司,你是一个下属的好听众吗?你有过这样的情况吗?当下属汇报工作时,不管他说完没有,只要你觉得听懂了他要表达的意思,便打断他的话,开始滔滔不绝地发表自己的观点,然后以某些指令结束谈话。做一个好上司,你扪心自问一下:对于下属的需求,你认真倾听了吗?对于他们工作中出现的问题,你以同理心去理解和分析了吗?你愿意放下架子、腾出时间去与他们促膝谈心、互动交流吗?如果这些你都没做到,那么你和下属的沟通一定出了问题。有效沟通是高绩效团队的一大特质,有效沟通中,言谈又是最直接、最重要和最常见的一种途径,而有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。所以作为管理者,要想在团队中获得成功,最重要的素质是,懂得倾听。倾听的5大功效专业的职业咨询顾问非常重视职场经理人的倾听能力,认为倾听能拉进管理者和被管理者心与心的距离,是管理的首要素质。倾听能激发下属的工作热情耐心地倾听下属
创造企业“倾听”氛围---做一个下属的好听众[VIP]
发布时间:2006-11-28文章大小:1303字节页数:3页
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