激发顾客购买的心理战术推销心理战术运用得是否得当，是交易能否成功的关键。这种战术是达成交易的基本方法。买卖双方在进行交易时，所有有关销售的事项都是影响交易的因素。举例来说，当你正进行商品说明时，如果这是有汽车声等噪音的干扰，双方就会偶尔出现烦腻的表情或言语。这些都将导致交易的失败。心理战术是推销员面对顾客时所产生的一种敏锐反映，但其先决条件是你必须先控制自己的情感。应用心理战术，判断出顾客的类型及其个性、喜好等个人因素，然后在选择最适当的推销战术，不过，推销员对于商品的特性应有详细的了解，如此才能让顾客满意的接受。下面列举的这些方法加以理解，并善加应用，就一定能顺利把握顾客，完成交易。1、先谈谈自己的事。在与顾客交谈时，你不妨先谈谈自己，让顾客首先了解你的背景和生活情形，以减轻其防卫心理，使彼此的交谈气氛更为融洽。当顾客认为你不过是一个与其不相干的人，或者只是一个推销员时，他心理一定持有很...