景区讲解员业务考核模拟题（答案）1.选择题每题各4分。旅游从业人员忠于祖国，应坚持（b）原则。a.一致原则b.内外有别原则c.一致对外原则d.公正公平原则导游员为游客引路应走在游客（c）a.左边b.右边c.左前方d.右前方导游员行走的步伐应（d）a.比游客稍快b.比游客稍慢c.与游客保持距离d.与游客保持一致导游接待事宜中先要填写（a）a.日程安排表b.接待计划表c.游客信息表d.游客意见表不属于导游员职责的是（c）a.游览向导b.宣传讲解c.销售商品d.提醒
安全2.填空题每题各4分。导游员站立时要求：两眼平视前方，两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。导游服务接待前的准备：熟悉接待计划,落实接待事宜,物质准备，形象准备,语言和知识准备,心理准备，联络畅通准备。导游服务接待流程：接待前的准备工作,接团服务，送团服务，总结工作。导游员专业技能注重全方位培养导游员综合能力。.导游员主要职责...